Israelense está satisfeito com atendimento hospitalar

Os israelenses estão amplamente satisfeitos com suas experiências em hospitais, com 74% classificando-as como positivas.

Um estudo do Ministério da Saúde Israel entre pacientes e visitantes de hospitais de todo o país entre maio e agosto de 2019 mostra que os hospitais em geral prestaram os cuidados e serviços necessários aos pacientes para lidar com suas situações.

O centro médico com maior pontuação foi o Hospital Meir, em Kfar Saba, onde 77% dos pacientes e visitantes disseram que estavam altamente satisfeitos com o atendimento. O Hospital Sheba ficou em segundo lugar, com 76% dos pacientes e visitantes classificando-o como altamente satisfatório. No Hospital Ichilov, em Tel Aviv, 64% dos pacientes e visitantes disseram estar satisfeitos com o atendimento.

Entre os visitantes e pacientes de alas pediátricas, o Hospital Meir também ficou em primeiro lugar, com 89% de satisfação. O Shaare Tzedek, em Jerusalém, teve 88% dos pacientes e visitantes satisfeitos, enquanto o Hospital Schneider, em Petach Tikva, e o Hospital Ichlilov, em Tel Aviv, ficaram em terceiro, com 81% de avaliação positiva.

É a terceira vez que o Ministério divulga um índice de satisfação semestral dos principais hospitais de Israel. Os resultados foram baseados em análises de 11.000 pacientes e familiares tratados em pronto-socorros ou departamentos. Além disso, 400 pacientes foram entrevistados em todos os 29 hospitais incluídos na pesquisa.

O ministro da Saúde, rabino Yaakov Litzman, disse que a pesquisa mais recente mostrou um aumento no nível de satisfação que os israelenses tiveram com seus cuidados hospitalares. “As análises positivas são o resultado dos esforços que fizemos nos últimos anos para garantir que o atendimento aos pacientes esteja no centro de nossos esforços. As classificações positivas refletem o compromisso da equipe com o bem-estar dos pacientes, e eu os elogio por isso.”